Abordan con actores del sector público – privado la prestación de servicios turísticos

El objetivo del encuentro, fue definir tareas para informar a la población respecto a la contratación de servicios turísticos, debido a la competencia desleal que emerge en estas épocas del año donde aumenta la demanda. También unificaron acciones tendientes a resguardar los derechos de los consumidores o usuarios.
En el marco del inicio de la temporada de verano 2022 y el aumento del flujo turístico, se realizó una reunión en instalaciones de la Subsecretaría de Defensa al Consumidor, que contó con la presencia de actores del sector público y privado de la provincia.
Al término, detallaron que el objetivo de la reunión fue definir tareas para informar a la población respecto a la contratación de servicios turísticos, debido a la competencia desleal que emerge en estas épocas del año donde aumenta la demanda. También unificaron acciones tendientes a resguardar los derechos de los consumidores o usuarios.
Formaron parte de la mesa de trabajo representantes de la Dirección de Transporte de la provincia; el Ministerio de Turismo; la Dirección General de Rentas; la Comisión Nacional de Regulación del Transporte; y la Subsecretaria de Defensa al Consumidor y Usuario propiamente dicha. En cuanto al sector privado participaron representantes de la empresa de Turismo Sakura viajes y turismo y Diego Bregant Viajes.
En ese sentido, explicaron que en primer lugar la prestación de servicios turísticos de recientes operadores informales, que no cuentan con la debida habilitación de los organismos de turismo, genera altos niveles de inseguridad para los clientes, desde las condiciones de contratación hasta la protección de la salud.
Y que ello pone en riesgo a la actividad turística en general, en tanto que cualquier contingencia afecta directamente la capacidad de carga de los atractivos y la seguridad de los pasajeros.
Desde el Área de Protección Legal de la Subsecretaría de Defensa al Consumidor y Usuario informaron a la comunidad respecto a los recaudos que deben tomar al momento de contratar servicios turísticos, como por ejemplo emplear agencias debidamente habilitadas por el Ministerio de Turismo de la Nación.
Asimismo, verificar que tengan el número de legajo exhibido; leer específicamente las condiciones de contratación antes de realizar la compra y consultar sobre cláusulas abusivas o confusas.
También, exigir la póliza de seguro del viaje; solicitar el seguro de Asistencia al Viajero; solicitar factura de pago como comprobante; en caso de excursión, solicitar documentación al día del vehículo.
Finalmente instaron a las personas a acercarse a la oficina ubicada en Fontana 840 en horarios de 7.30 a 13 y de 17 a 19 horas o bien comunicarse a través de la línea gratuita 0800 444 0942, en mismo horario; también pueden hacerlo vía correo a través del correo electrónico denunciaconsumidor@formosa.gob.ar.